Ha valamiért nem vagy elégedett a nálunk vásárolt termékkel, vagy egyszerűen meggondoltad magad, a vonatkozó jogszabályok értelmében jogod van indoklás nélkül elállni a vásárlástól a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül.
Elállási szándékodat az itt elérhető űrlap kitöltésével jelezheted felénk.
Mikor nem él az elállási jog?
- Kávétermék esetén higiéniai és minőségmegőrzési okokból kizárólag bontatlan, sértetlen csomagolású terméket áll módunkban visszavenni.
Amennyiben a kávé csomagolása – például védőfóliája vagy zárása – felbontásra vagy megsértésre kerül, az adott termék esetén nem érvényesíthető az elállási jog. Ebben az esetben a visszaküldött termék árát nem térítjük vissza, és azt utánvétes küldeményként visszaküldjük a vásárló részére, 2180 Ft szállítási költség felszámításával. - Amennyiben a termék megrendelésekor ajándék is járt a termék mellé, úgy a megrendelt termékkel együtt az ajándékot is köteles vagy visszaküldeni, ellenkező esetben az elállás megtagadható.
Hogyan történik a visszatérítés?
Az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszafizetjük a csomagod árát és a szállítási költséget is.
A kavenagyker.hu jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte.
A visszatérítés banki átutalással történik; az ügyfélszolgálatunk az elállási nyilatkozat feldolgozása során emailben fogja elkérni az ehhez szükséges adatokat.
Hogyan kell a terméket visszajuttatni?
Fontos, hogy a terméket az eredeti, bontatlan postai csomagolásban kell számunkra visszaküldened az alábbi címre:
- Legal Beauty Kft.
- 6800, Hódmezővásárhely, Szántó Kovács János utca 147/a
A visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli; az esetlegesen utánvéttel feladott termékek átvételét megtagadhatjuk és ebben az esetben az elállási szándékot is elutasíthatjuk.